繁盛店と衰退店

現在の形の理容店・美容院が半分になると言ったら、そんな馬鹿なことはない。も
しそうなったら、髪の毛を切りたい消費者はどこへ行けばいいのかと反論される方もい
ると思います。ここで私が言いたいのは、現在の形のということであり、理容・美容
業は形を変えて成長していくというのが私の結論です。
現在のような不況下でも、年に一、二割売上げを伸ばしている店もあれば、来店頻度の
低下などから売上げが落ち込んでいる店もあります。このような二極分化は今後、ますま
す顕著になるものと考えられます。
その理由は、繁盛店は来て欲しいお客さんが見えており、そのためにどんなサービスを
しなければならないかが分かっているのに対して、衰退店は、何となく経営していて
特徴を出そうとしないからです。ちょっとしたことのように見えますが、経営上はこの差
は決定的で、日常の仕事に表れます。
そして、繁盛店に比べて衰退店の数は多く、衰退店の数が減ることにより、理容店・美
容院全体の数も減少していくものと考えます。

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